Что делает ИИ при составлении претензии
Помощник определяет вид документа по вашему описанию и сначала выясняет существенные вводные: кто вы и кто адресат, на чём основаны отношения (договор, заказ, расписка), что именно нарушено, какие суммы и сроки затронуты, чего вы требуете и на каком языке нужен текст. За один ход он задаёт до шести связанных вопросов и не повторяет уже отвеченные. Затем Legal ищет требования к выбранному виду документа на официальных правовых порталах выбранной страны, а ИИ составляет связный проект с разделами, перечнем требований, приложениями и местом для подписи.
Что обязательно должно быть в претензии
Претензия убеждает, когда в ней есть четыре вещи: основание отношений, конкретный факт нарушения с датами, ясное требование и срок, к которому его нужно выполнить. Если вы требуете деньги, добавьте расчёт: основной долг, неустойку или проценты, период и базу начисления. Порядок и срок ответа на претензию могут быть установлены договором или законом — их стоит сверить отдельно. ИИ не выдумывает суммы, даты и номера статей: всё неизвестное остаётся полем [ЗАПОЛНИТЬ: …], а ссылка на норму сохраняется только при полученном тексте источника.
Как отправить и что сохранить
Проект открывается в редакторе Legal: его можно поправить вручную, подписать и сохранить в PDF, DOCX, ODT, RTF, HTML, MD или TXT. Способ отправки — заказное письмо с описью вложения, курьер, электронная почта или канал, указанный в договоре, — выбирайте тот, который потом сможете доказать. Сохраните копию претензии, подтверждение отправки и все приложения: они понадобятся, если спор дойдёт до суда.
Вопросы о досудебной претензии
Есть ли обязательная форма претензии?
Как правило, единой формы нет: претензия составляется в свободной форме, но должна содержать основание, факт нарушения, требование и срок. Отдельные требования к порядку и сроку ответа могут быть в договоре или законе выбранной страны — Legal ищет их на официальных порталах, а то, что подтвердить не удалось, указывает в ограничениях.
Посчитает ли ИИ неустойку?
ИИ использует только те ставки, суммы и даты, которые вы указали, и не подставляет цифры от себя. Если данных для расчёта не хватает, в тексте останется поле [ЗАПОЛНИТЬ: …], а недостающие сведения попадут в список «Нужно заполнить». Итоговую арифметику сверьте сами.
Какую роль выбрать в настройках?
Роль задаёт сторону, чьи интересы учитываются. Для претензии по договору услуг выберите «Заказчик» или «Исполнитель», по купле-продаже — «Покупатель» или «Продавец», по аренде — «Арендатор» или «Арендодатель». Если подходящей роли нет, выберите «Другая сторона» и опишите свою позицию в диалоге.
Можно ли составить претензию на другом языке?
Да. Язык документа уточняется в диалоге и может отличаться от языка интерфейса. Служебные пояснения помощника приходят отдельно и не попадают в текст претензии.
Можно ли быстро получить проект, если часть данных неизвестна?
Да. Попросите составить проект с пропусками — неизвестное будет отмечено полями [ЗАПОЛНИТЬ: …], а их перечень придёт отдельно. Заполните поля в редакторе перед отправкой.
Как отправить претензию из Legal?
Legal готовит и сохраняет документ: его можно подписать и экспортировать в PDF или DOCX. Отправляете вы сами — почтой с описью, курьером или по электронной почте, если это допускает договор. Сохраните подтверждение отправки.
Нужен ли платный тариф?
Да, составление юридических документов с поиском норм доступно в Plus и Pro. В Free остаются обычный чат, редактор, экспорт и профили реквизитов в пределах квот.
